Product Support Specialist/Engineer – tým Platforma

Jsme Microsoft Gold partners se širokou škálou produktů a vlastních řešení. Díky tomu jsme jednou z nejvýraznějších profesionálních společností vyvíjející herní software. Je nás již kolem 150, přesto jsme si zachovali nekorporátní prostředí, kde každému člověku dáme prostor pro samostatné rozhodování, rozvoj a možnost ovlivnit ze své pozice dění a směřování naší společnosti.

Nově hledáme kolegu/kolegyni pro tým Platforma, kde se bude podílet na zakázkách pro významné tuzemské a zahraniční společnosti a hrát klíčovou roli v poskytování kvalitní podpory a udržování spokojenosti zákazníků.

Budete u nás:

• analyzovat požadavky tak, aby byly dořešeny či zpracovány bez nutnosti delegace vývojovému týmu, popř. předání těchto požadavků s přidanou analytickou hodnotou
• přijímat/řešit klientské požadavky od servisního/support oddělení
• spolupracovat s vývojovým týmem na release/deploy
• můžete se zapojit do řešení/dotahování klientských požadavků na úrovni juniorního programátora
• evidovat a realizovat servisní a operativní požadavky na vývoji
• zavádět marketingové akce na produkci
• lokalizovat a spravovat dokumenty a konfigurovat systém
• doporučovat (případně nastavovat) měření svěřeného systému v kontextu výkonu
• podporovat provoz robustního IS pro oblast online sázení

Co oceníme u vás:

• min. 2 roky praxe na stejné či obdobné pozici
• SŠ nebo VŠ technického směru
• znalost SQL/T-SQL
• povědomí o vývojovém cyklu a „release & deploy“
• základní zkušenost s programováním anebo zájem naučit se programovat je výhodou
• dovednost zavést a nastavit pracovní nástroje pro co nejvyšší uživatelskou efektivitu

Z měkkých dovedností uvítáme:

• dobré komunikační schopnosti
• schopnost najít efektivní řešení
• analytické myšlení
• organizovanost
• odpovědnost
• asertivitu
• smysl pro detail

Co můžeme nabídnout my:

• široký záběr práce, pestrost a spolupráce se zkušenými seniorními kolegy na velkém množství systémů a aplikací
• podporu profesního rozvoje
• nemáme klasický open space, můžeš si u nás užít příjemné a neformální prostředí
• pružnou pracovní dobu, Home Office
• pravidelné teambuildingové akce i mimo pracovní prostředí (grilování, deskovky, filmové večery, laser game a další)
• možnost využití řady dalších benefitů (stravenková karta /Edenred 180 Kč/, Multisport karta, školení, relax zóna s fotbálkem, jóga s Albi, masáže na pracovišti, úschovna kol, sprcha, Delicomat a další)
• speciální pobytové balíčky v ČR a SK za zvýhodněnou cenu, zaměstnanecký program O2, VIP Program Datart, slevy na vlak apod.
• pravidelné zásoby ovoce, nezřídka domácí muffiny, bábovky a další pochutiny
• odměnu za doporučení nového kolegy 20 000 Kč
• nejsme korporát, máme individuální přístup ke všem našim kolegům a kolegyním

RESPONSIBLE GAMING

Podpora zodpovědného hraní je nedílnou součástí naší platformy. V souladu s vašimi potřebami a požadavky regulačního úřadu na hráče můžeme uvalit různá samoregulační omezení.

Registrovaní hráči mohou například po určitou dobu omezit své sázky nebo prohry. Můžeme také vyloučit hráče z konkrétních her a produktů. Platforma spravuje všechny peněžní toky, zodpovědné hraní tedy pokrývá všechny angažované produkty třetích stran.

• Limity pro vklady a výběry
• Limity sázek
• Vyloučení hráče
• Podporujeme Anti-money laundering (AML)